Uitnodiging ledenvergadering 24/06/2010

Waar?
Brussels Kart te Groot Bijgaarden.
Een routebeschrijving en verder praktische details worden u toegestuurd na inschrijving.

Programma?

• 19u30 - Ontvangst en voorwoord. Door het Ani-zoo bestuur
• 20u00 - Een tevreden klant is goud waard. Door Ils Verheyen, Trainer bij PMO.
  Hoe gaat u om met moeilijke klanten en lastige vragen? Hoe houdt u uw klant te vriend?
• 20u45 - De Consumentenwetgeving in de praktijk. Door Antoon Schockaert, Juridisch/ICT Adviseur bij UNIZO.
  U komt alles te weten over de nieuwe regelgeving rond de bescherming van de consument en de toepassing ervan voor de huisdierenbranche.
• 21u30 - Afsluitende receptie met koud buffet
  Wat is er nog leerrijker dan een babbel met je ervaren collega’s …

Deelnemen?
Als lid kunt u deze vergadering gratis bijwonen. Wij vragen u wel om vooraf te bevestigen of u aanwezig zal zijn op info@ani-zoo.be, en dit vóór 20 juni 2010.

Bent u nog geen lid, dan kunt u toch deelnemen mits betaling van het lidgeld van 150 euro, waardoor u meteen ook van alle voordelen van het lidmaatschap kunt genieten gedurende één jaar. Inschrijven als nieuw lid kan via deze link.

Wij kijken er alvast naar uit jullie op 24 juni 2010 te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
het ANI-ZOO Bestuur